南昌格蘭云天國際酒店安保巡邏管理系統-巡更應用
發布時間:2018/01/29 瀏覽:3186
安全門,消防通道被雜亂物品阻塞;電梯突然停電,呼救無人應答;停車場、走廊煙頭隨處可見;進入餐廳超過10分鐘,沒有服務員主動上前提供服務;客房無人打掃,前廳地磚、地毯、墻紙上隨處可見破損、污跡;工作人員對客人服務時愛答不理,遇到問題推諉不能及時處理等等。相信很多人都遭遇過類似的“星級”待遇。我們不禁懷疑所謂的“星級”酒店到底是如何評出來的,服務和安全條件甚至比不上“無星”酒店。
五星級格蘭云天酒店的安全管理
檢查是服務質量保證的手段!管理的一半是檢查,檢查是為了培養一種好的養成。 每個地方都進行檢查,事事時時都有人檢查。沒有不檢查的事,沒有不被檢查的地點。這就是五星級格蘭云天國際酒店保證服務質量的秘訣。有檢查和沒有檢查是不一樣的,為保證檢查者負責任的檢查,消除不負責任的檢查,金萬碼酒店巡更系統提供了強有力的支持。巡更本身不能創造質量,它只是找出問題;只有糾正了查出的問題,消除了安全隱患,才能保證服務質量。
解決哪些問題
1.按計劃巡查,可以防止偷盜,火災、安全事件發生,同時檢查消防通道、電梯、走廊以及酒店其他位置有無異樣、損壞或故障;
2.按計劃檢查酒店內的火災自動報警系統、消火栓系統、自動噴水滅火系統、防煙排煙系統等各類消防設施,確保設施完好,能夠發揮應有的作用;
3.按計劃巡查可以處理一般性的安全、消防案件和客戶投訴,遇緊急事件時,及時與酒店大堂經理取得聯系,并迅速調集人員前去處理;
4.讓巡查記錄有據可查,防止酒店工作人員漏巡,提高安全防范意識,實現了科學的現代化管理。
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